Unité Front Office pour le personnel - Poste D : Secteur Privilèges et immunités

Si vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le domaine des ressources humaines au sein d'une grande organisation multiculturelle telle que le Parlement européen, postulez à l'un des stages de la DG PERS !

La Direction générale du Personnel (DG PERS) est chargée de gérer, au sens large du terme, les ressources humaines dont dispose le Secrétariat général du Parlement européen pour fournir aux députés européens (MEP) l'assistance nécessaire pour s'acquitter de leur mandat.

Plus précisément, DG PERS gère les différentes catégories de personnel tout au long de leur carrière, dans des domaines tels que :

• Sélection, recrutement, accueil, formation, évolution de carrière ;
• Gestion des droits et obligations, rémunération, indemnités, droits à pension ;
• Protection et bien-être au travail ;
• Stratégies pour améliorer et promouvoir l'égalité et la diversité ;
• Gestion des stagiaires ;
• Communication au sein de l'institution.

Vous souhaitez savoir comment les nouveaux membres du personnel sont accueillis au Parlement européen, et quel soutien leur est offert au cours de leur carrière ? Vous voulez savoir comment nous aidons nos collègues qui doivent faire face à la fin de leur contrat ?

Alors rejoignez le Front Office pour le personnel ! Notre mission est de fournir un service personnalisé, multilingue et sur mesure à tous les membres du personnel du Parlement européen. Nous conseillons le personnel sur les procédures administratives dans leur pays d'accueil, accueillons les nouveaux arrivants, fournissons une assistance sur les procédures liées à la fin de leur contrat et organisons des événements d'information. Actuellement, une grande partie de notre travail est dédié à la préparation au changement de législature en lien avec les élections européennes de 2024.

Au Staff Front Office vous serez en contact avec toutes les catégories de personnel travaillant au Parlement européen alors si vous aimez le contact avec les gens, vous êtes au bon endroit.

La mission de l'unité couvre deux secteurs :

• D'un côté le secteur Privilèges et immunités dont les tâches relèvent du Protocole no. 7 du Traité sur l’Union européenne. Ce secteur fournit un service de qualité, multilingue et personnalisé, à tout le personnel du Parlement européen et les soutient dans leurs démarches administratives dans leur pays d'accueil, par exemple auprès du ministère des affaires étrangères (cartes d'identité spéciales, laissez-passer), du ministère des finances (exonération de la TVA, certificats fiscaux) ou de la région de Bruxelles (permis uniques pour les ressortissants de pays tiers).
• De l'autre côté le secteur Info Desk est chargé d'informer le personnel nouvellement recruté de ses droits et obligations, principalement via l'application Starting@EP ; il organise des séances d'information physiques et des webinaires, et donne des conseils sur un large éventail de questions concernant les procédures administratives et le droit européen de la fonction publique.

Les stagiaires de l'unité Front Office du personnel seront impliqués dans les activités des deux secteurs : Privilèges et Immunités et Info Desk.

Au sein du secteur Privilèges et immunités :

• Vous serez impliqué/e dans le traitement des dossiers administratifs du personnel, particulièrement au moment de leur arrivée et de leur départ ;
• Vous assurerez le suivi des demandes administratives quotidiennes (Cartes d'identité spéciales, exemption de TVA) ;
• Vous serez en contact régulier avec les différents services de la Direction générale du Personnel et avec les autorités de l’État hôte ;
• Vous approfondirez vos connaissances sur les droits et les obligations des membres du personnel.

Venez rejoindre l'Unité Front Office pour le personnel si vous avez :

• Une bonne connaissance de l'anglais et du français (à l'écrit et à l'oral) ; la connaissance d'autres langues de l'UE est un atout ;
• De bonnes capacités de communication et d'organisation, des connaissances sur les organisations internationales, les ressources humaines et/ou juridiques ;
• Une bonne connaissance des outils de travail digitaux, une connaissance de base du pack office (Powerpoint, Word, Excel), des connaissances en Access et/ou SharePoint sont également les bienvenues.

Veuillez ne candidater qu’à une seule des cinq offres publiées. En candidatant à l’une des offres, votre profil sera automatiquement pris en considération pour les deux secteurs du Front Office pour le personnel.